top of page

Page Title

Privacyverklaring – SFLonline

 

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt op: 14 juli 2025

SFLonline, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85913782, respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving worden behandeld.

Bij vragen kun je contact opnemen via:
E-mail: stijn@sfl-online.nl

​

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

SFLonline verwerkt persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt via bijvoorbeeld:

  • contactformulieren,

  • e-mail,

  • het afnemen van onze AI-diensten (AI-receptionisten),

  • het aanmaken van een klantaccount.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Gebruiksgegevens (bijv. logbestanden van de AI-receptionist)

2. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je te kunnen contacteren over onze diensten;

  • Voor het opstellen van offertes en overeenkomsten;

  • Voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals AI-receptionisten);

  • Voor facturatie en administratie;

  • Om onze dienstverlening te verbeteren;

  • Voor het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Toestemming (bijv. voor nieuwsbrief)

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice of beveiliging)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

SFLonline verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Betaalproviders

  • Hostingpartners

  • Softwareleveranciers (voor support en onderhoud)

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

5. Gegevensopslag en bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist. Bijvoorbeeld:

  • Facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

  • Gebruiksgegevens: maximaal 12 maanden

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Denk aan:

  • SSL-beveiligde verbinding

  • Versleutelde opslag

  • Beperkte toegangsrechten

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens

  • Correctie van je gegevens

  • Verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van je gegevens (data portabiliteit)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail ons via stijn@sfl-online.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies en tracking

SFLonline gebruikt functionele en analytische cookies. 

a) Functionele cookies

Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, bijvoorbeeld om je cookievoorkeuren te onthouden of om in te loggen.

  • Voorbeeld: sessiecookies, taalinstellingen

b) Analytische cookies

Wij gebruiken tools zoals Google Analytics (met geanonimiseerde IP) om bezoekersgedrag te analyseren en onze website te verbeteren.

  • Voorbeeld: aantal bezoekers, bezochte pagina’s, gemiddelde tijd op de site

​

bottom of page